RESO

Se per qualche motivo il Cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto è possibile restituire l’articolo, non indossato e non usato e richiedere un rimborso o un cambio.

Le condizioni e le modalità sono le seguenti.

CONDIZIONI DI RESO

I prodotti vanno resi nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, alterati.

Devono essere inoltre muniti di tutti i cartellini ed eventuali accessori originali, compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti.

Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al cliente a sue spese.

Calzature e accessori vanno rispediti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto.

tittiboutique.com non accetta la restituzione di costumi da bagno.

E’ possibile restituire i capi solo dal Paese in cui è stata effettuata la consegna.

La spedizione per il rientro è a carico del Cliente.

E’ possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine , mandando una mail a

tittiboutique@libero.it .

Qualunque tipo di comunicazione compreso il reclamo deve essere seguita, a pene decadenza, da una

raccomandata a.r. entro 48 ore dalla data di consegna dell’ordine, è gradito un piccolo commento sull’accaduto.

RIMBORSI

Il rimborso riguarderà solo il prezzo di acquisto e non gl’oneri doganali.

Titti Boutique effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso.

Il riaccredito sarà effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto corrente utilizzati dal Cliente per il pagamento.

La data di visibilità dell’accredito avvenuto potrebbe variare per fattori indipendenti dalla responsabilità di Titti Boutique.

CAMBI

Si accettano solo cambi di taglia e colore dello stesso modello, non cambi di modello.

Gli oneri doganali sono a carico del Cliente.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato on line tramite email all’indirizzo indicato nella sezione contatti.

Il cliente riceverà una mail di conferma dell’apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi , con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimento o documentazione.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione secondo quanto disciplinato nel D.Lgs 206/2005(codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato solo da Clienti consumatori(persone fisiche che acquistano i beni non per la propria attività commerciale).

MODALITA’ DI RECESSO

Il recesso deve essere comunicato a Titti Boutique entro 14gg dalla data di consegna della merce per email ma deve pervenire entro 48 ore successive la raccomandata a.r.

La sola restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto.

L’articolo dovrà essere restituito integro e riposto nell’imballo originale nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

Il cliente dovrà preparare il pacco e spedirlo a Titti Boutique di Della Penna Gilda -via Santa Maria Maggiore n.2-66054 Vasto(CH)-Italia .

Si raccomanda di scegliere un mezzo di spedizione sicuro e di conservare una copia del documento di spedizione.

Il rientro dovrà avvenire entro 14gg dalla data di consegna.

La spedizione è a carico del cliente e sotto la sua responsabilità.

Titti Boutique restituirà al Cliente l’intero importo dell’acquisto entro 30 gg dalla riconsegna.

Se il capo non verrà restituito integro verrà rinviato al Cliente.